近日，上海市文化办、上海市建交党委在浦东新区塘桥街路启动“公共服务进社区”试点活动，浦威公司与塘桥街路签定了有关的党建联建共建和谈，进一步拓宽了我司便民服务渠路
。具体地说，今后塘桥街路居民遇到“急难愁盼”的用水问题，以街路网格化治理平台为依附，通过多元化的上报流程，形成统一的派单造度，居民就能够获得更高效优质的供水服务，有效预防了服务断层脱节的情况
。面对新局势，我司结合自身特点，提出了新常态新要求新工作
。

一、满怀信心，适应新常态

岁首，由浦东新区环保局、网格中心牵头，浦威公司跨前一步，与新区公用署、塘桥街路共同成立了工作推动幼组，定期召开联席例会，就供水服务中的各个事项进行逐一会商、细化服务清单，明确了服务职责、接单尺度、措置时限等事项，形成了切实可行的操作规范
。

二、满腔周到，贯彻新要求

明确了服务清单，我司遇到问题有章可循了，与此同时公司职能部门积极筹备，调动软硬件资源
。一方面协同IT部工作人员反复测试接报系统，力争做到无缝链接；另一方面部门内指派专职工作人员到塘桥街路和新区网格中心接受有关业务培训，力争把握到位每个操作细节、纯熟把握受理界面
。

三、中意服务，落实新工作

8月2日，城市网格化治理系统正式运营了，浦威公司用现尝试动践行着自己的社会承诺
。凭据平台措置操作规程，专职工作人员第一功夫接报、第一功夫现场措置、第一功夫回答结案，把居民人民反映的供水问题解决在第一功夫，通顺了供水服务流程
。

诚然，居民人民对于民生问题要求反映方便、措置高效的呼声越来越高，在此布景下催生了“公共服务进社区”活动，旨在将居民人民身边息息有关的公共服务送入社区，将行业的专业化优势注入社区
。作为供水服务的浦威公司，我们会服膺责任，敢于担任，不忘初心，持续前行
。